Політика повернення та відшкодування

1. Право на скасування замовлення

1.1 Ви маєте право скасувати своє замовлення протягом 30 календарних днів без пояснення причин.

1.2 Термін скасування спливає через 30 днів з моменту:

1.2.1 отримання вами товару, або

1.2.2 отримання товару третьою особою, яка не є перевізником, але була вами призначена.

1.3 Щоб скористатися правом на скасування, вам необхідно повідомити нас про своє рішення чітким повідомленням на електронну адресу: spareo.eu@gmail.com

2. Умови повернення

2.1.Для того щоб повернення було можливим, товари мають відповідати таким умовам:

2.1.1 Товар придбано не більше ніж 30 днів тому.

2.1.2 Товар знаходиться у оригінальному пакуванні.

2.2 Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні, якщо ці умови не виконано.

3. Товари, які не підлягають поверненню

3.1 Поверненню не підлягають:

3.1.1 Товари, виготовлені за індивідуальними вимогами або персоналізовані.

3.1.2 Товари, які швидко псуються або мають обмежений термін придатності.

3.1.3 Товари, що були розпаковані після доставки та не підлягають поверненню з міркувань гігієни або охорони здоров’я.

3.1.4 Товари, які після доставки невід’ємно змішані з іншими речами.

4. Повернення товару

4.1 Ви несете відповідальність за витрати та ризики, пов’язані з поверненням товару.

4.2 Повернення потрібно надсилати за адресою:
Spareo
(точну адресу потрібно вказати тут)

4.3 Ми не несемо відповідальності за втрату чи пошкодження товару під час повернення. Тому рекомендуємо використовувати застраховану доставку з відстеженням.

5. Відшкодування коштів

5.1 Ми повернемо кошти не пізніше 30 днів з моменту отримання поверненого товару.

5.2 Відшкодування здійснюється тим самим способом оплати, який використовувався під час покупки.

5.3 Жодних додаткових зборів за повернення не стягується.

6. Подарунки

6.1 Якщо товар було придбано з позначкою «Подарунок» і відправлено безпосередньо вам:

6.2 Ви отримаєте подарунковий сертифікат на суму повернення після отримання товару назад.

6.3 Якщо товар не був позначений як подарунок або був вручений особисто — відшкодування буде здійснено покупцеві.

7. Контакти

7.1 Якщо у вас є запитання щодо політики повернення — зв’яжіться з нами:
📧 spareo.eu@gmail.com